酒店里有没有顾客的黑名单?

2025-02-10 02:05:11
推荐回答(5个)
回答1:

这个黑名单是不会有的!
只是有些特别难缠的顾客会专门提出并让所有人注意,以防做错事!
酒店作为服务行业,是不能拒绝合法客户正常入住的,所以不存在黑名单的说法!

回答2:

你好,很高兴为你解答,一:酒店的黑名单有两种含义:1酒店客户入住后有不良行为。比如逃帐、违法、毁坏酒店用品等,这种客户可能会进入酒店管理系统的黑名单,如果下次再来入住,就可能会受到该酒店的特殊关照,其范围仅限于该酒店活该酒店连锁;

  2、另外一种黑名单就是酒店员工,该员工严重违反了店规,损害了酒店的声誉,或违法乱纪等受到了酒店的除名处分,则该员工将不可能在该酒店从业包括该酒店连锁。但影响范围也是有限的。不然的话酒店的行为就可能涉及侵犯他人生存权利的违法。所以酒店的黑名单肯定是有的,但是我觉得如果你是投诉酒店,应该不会被列入黑名单

回答3:

有的。酒店有这个顾客的黑名单,不管是大店还是小店,只要进入人家的联盟,都可以有这个黑名单的系统,人家内部就把你的这个黑名单全部传开了。

回答4:

有,有些客人无理取闹,就会让酒店管理方把他的信息录入该酒店异常处理,不过只限本酒店及连锁酒店,其他酒店管不了,不住该酒店就行了

回答5:

作为服务业从业者,我觉得应该要有这个名单。
不是一刀切地把投诉的都拉黑,而是应该把那些仗着相关法规保护无理取闹的人拉进特别名单,如再次入住就要注意了。
从另一个角度讲,合理的投诉是服务业自我提升的催化剂,我们应该要感谢的。
可以借此推出一些特别的优惠券,邀请他再次入住,感受我们的进步。