应该在语音里有提示吧不然的话选投诉建议试试
你好，银行电话一般转人工客服，都是先拨打银行的客服电话，然后通过语音提示，按照提示转接人工客服。
中信信用卡客服电话转人工的方法为： （1）拨打中信信用卡的客服热线40088-95558。 （2）根据语音提示输入个人信息进行身份验证。 （3）验证通过后按“#”号。 （4）最后，按“0”即可转入人工服务。
