正常情况下零线与地之间的电压为0V，火线与零线之间的电压为220V； 日常生活中用测电笔来分辨火线与零线，使用时笔尖与待测导线接触，笔尾金属体应与人体接触，如果是火线，观察到的现象是氖管发光．因此，图甲的使用方法是正确的． 故答案为：0；220；测电笔；甲．
