请按以下方式尝试解决：
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式：
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
长按音量和开机键，如果重置不行的话，只能刷机了。你也可先拿到售后去看看，让他们给处理下，先别着急刷机。
应该是系统出错了 刷机吧
奇兔刷机
首先电脑上下载奇兔刷机并安装到桌面，
1.打开奇兔刷机，连接手机后打开USB调试模式，奇兔刷机检测到有机型连接后，会自动给该机型装驱动，驱动安装成功之后，就会自动连接手机，期间要保持手机是正常开机状态
。
2.点击【一键刷机】，可以选择你要刷手机型号的ROM包，如果你还没有下载手机的刷机ROM包，可以在奇兔刷机ROM市场下载。选择好手机的刷机ROM包之后，进入资料备份界面，刷机会清除联系人, 短信, 通话记录和应用程序，建议大家备份，刷机后可以还原。
3.资料备份完之后，就开始刷机了。
4.等操作完成后，手机进入自动刷机模式了，这时候只要耐心等待手机自动重启就行了。如果重启不了点击手动重启。
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