可以。
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
扩展资料：
违背发货时间承诺投诉举证要求：
一、致维权方：
请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
a.、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）。
b、阿里旺旺举证号。
c、淘宝站内信截屏
d、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
二、致被维权方：
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：
a、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；
b、如您并没有买家维权中所反映的行为，请您做出合理解释并提供如下凭证：
完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）
1、阿里旺旺举证号
2、淘宝站内信截屏
3、发货凭证
参考资料来源：
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