你好，请问你是在哪里下载的呢，建议你到软件商店下载安装使用，如果是浏览器下载，、进入浏览器--设置--高级--保存位置进行修改后再重新下载保存；如果还是不行、建议备份手机资料后，恢复出厂设置即可若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
