您好，很高兴为您解答：如果用户ID的所有信息都忘了的话，只能致电苹果客服申述重置ID了。致电苹果客服后，客服会要求用户提供证明材料，来证明是机器的所有者，例如发票，保修卡等等。用户提交材料后等待申述结果，如果通过即重置ID，如果不通过，那就没有办法了。希望我的回答能帮到您！
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