你应该是安装了QQ的某一款软件（QQ除外），应该是QQ影音吧。然后开机自启动的过程中出现错误，可以选择，卸载，也可以选择重装，完了应该就没问题了
从做系统 你的系统盘文件丢失 是由于病毒引起的
可能是你装过某个软件 出现过问题 没卸载干净 或者某个软件一直有问题
