这个是组策略的配置问题，你可以这样解决：
点击开始按钮，然后点击“运行”，输入gpedit.msc，打开组策略，然后找到
本地计算机策略→用户配置→管理模板→Windows组件→Windows资源管理器，
在右边会有一项叫：从“工具”菜单删除“文件夹选项”菜单，
右键点击，然后选择属性，你会发现，当前选中的是“已启用”，
你把“已禁用”选中，然后确定即可。
请看图
