如果没有装过系统，没有装过任何软件就出现这样的问题，往往是按键变形按不到位，或者按键进水，损坏了按键下面的键盘膜。第一种情况，保修期内，可以直接报修换零配件。第二种情况，保修期内，必须找人拆开来，擦去所有进水的痕迹，再报修，你懂的！保修期外，可以到电脑城换二手件或山寨件，当然也可以多花一些钱到官方的售后换新件。要是装过系统，装过软件，可以下载一个驱动精灵，。这个软件可以智能的检查你的所有驱动有没有问题，有问题的他会自主的到相关的网站下载正确的驱动并安装，你只要点“是”，“下一步”就行了。等装好驱动之后，如果问题还没解决，那就是有物理损坏了，必须换硬件了。祝顺利！
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