1、先将运行中的QQ进程，结束掉。打开任务管理器=>进程，找到qq.exe结束即可。2、再执行你要安装QQ软件。
重启一下有可能是qq在线安装后台运行电脑反应不过来重启一下再装
那就是你的QQ运行安装程序了。。。如果还是不行的话。。你可以下载绿色版的QQ
