如果你变更套餐的时候,出现“当前的账户受限,不能办理该业务”,你看看是否有以下情况出现。根据联通业务规范,以下几类GSM用户不能办理携号转入3G套餐:
1、你当前的状态为非“正常在用”的后付费用户,和状态为非“有效期”的用户。即如果你有欠费或者已经被停机,须满足开机条件后再申请转套餐。
2、办理了长期签约方案(包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户,GPRS包半年套餐、爱心计划)等的,您在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的,你在取消该业务前不能办理2G转3G业务。
3、不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。
4、不同意联通转入3G套餐业务规则的用户,只能继续使用原套餐。
那应该是原号码有业务限制,不能办你需要的套餐,这个可以拨打号码归属地的客服让工作人员查查,客服也是可以改套餐的
一般是存在合约业务未到期造成,建议查询以下当前的卡的套餐是否有合约业务。
您好,在网上营业厅办理只能办理一次,如需更改,需致电客服办理或者到营业厅办理