关闭所有打开的文档,将以下地址复制, %appdata%\microsoft\templates 然后点开始/运行/粘贴上面复制的命令按确定,在打开的目录下,找到并删除Normal.dot,然后重新运行Word试试。
建议升级 or 重新安装。如果不行就打电话咨询。