尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机连接不上第三方助手软件操作方法：
1.连接手机助手需要开启USB调试，安卓4.3系统，由于隐藏了开发者选项，所以需要激活：设定-（更多）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，进入开发者选项后开启USB调试即可。
2.如开启USB调试后仍无法连接，建议您下载Kies软件安装到电脑中，可能是电脑缺少手机驱动所导致。kies软件的下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
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建议打开电脑上的360手机助手，然后打开打开手机设置>开发人员选项>USB调试和屏幕唤醒打勾，插入数据线360手机助手会找到硬件并自动安装驱动，安装驱动后就可以连接上了
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