手机卡需为USIM卡才可以使用联通4G套餐，非USIM卡的可以带上身份证到联通自有营业厅换卡。另外，需符合一定条件才可以升级4G套餐，无法办理转4G套餐的原因有：
【1】上网卡用户；
【2】集团成员用户；
【3】存在合约计划限制的用户；
【4】每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
【5】其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
【6】存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。以上情况都没有，2G、3G用户可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/02oec首页点击业务办理＞升级4G，选择所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
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