请使用华为原装耳机,非华为原装耳机可能存在兼容问题,建议您使用华为原装耳机。如果确认华为原装耳机,请尝试重启手机是否恢复正常。如果恢复,可能是概率性问题。如果问题一直存在,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
我也有同样的问题。耳机也是原装的