一般收到货在一定的期限内都可以更换的,如果是稍微有一点点脏而不影响使用的情况下,你可以考量一下,需要自己擦干净就好了,这只是个人建议,不喜勿喷
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定:“下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。”
同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”
也就是说,如果不能说明手机存在明显质量问题,你的退货申请京东不会同意,主要是因为激活了手机
那你联系京东客服人员!告诉他们情况!看看可以换货吗!你先申请换货!
可以,只要在规定日期之内