前提你已经百分百肯定快递已丢失,安抚你的客户,与快递协商。去全一总部投诉的同时,也可以向类似消费者12315这样全国大型正式的消费者保障协会投诉投诉越是大范围的正式公开,对方才能给你相应的重视程度以及妥善快速回应
找全一的总部投诉,但是为体现对客户的负责,你先把客户这边处理了,再找全一的解决,并且以后要入保险的
打电话到全一,问原因,让他赔给你,你有没有保价呀?