无论你做任何产品或服务的销售，结果只有两个：不是你把”是“销售给客户，就是客户把”不“销售给你。推销是一个充满挑战的工作，只要选对方向走对路，才能让顾客接受你的推销主张。
必须了解谁是你的顾客在很多时候，不是每一种产品都适合每一个人，不是说你推销世界最棒的产品，你就一定会成功。比如，有人说”劳斯莱斯是全世界最棒的车子“，可是假如这个顾客只是一个家庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课，她可能不需要劳斯莱斯，即使它是最好的车子。所以，推销员必须了解”谁是你的顾客？“。
每一个产品都有它的客户。你必须很明确地了解谁是你的顾客，尤其谁是你理想的顾客。有哪些人最适合你的产品？有哪些人最迫切需要你的商品？你怎么样去找出这些人？很多推销员在开发新客户上都存在很大的困难，是因为他们从来没有仔细地分析，到底哪些人最适合他们的产品。
谁是你的顾客？首先，你必须明白你的产品能满足哪些人的需求，即你必须首先要找到需求它的顾客。这些顾客对你的产品有现实的需求或者潜在的需求，并且他们又具有购买的能力。
告诉他产品的好处
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