最近一些iPhone6Plus用户他们的设备会无故崩溃或者进入无限重启的状态。遇到这些问题的用户有些已经向苹果寻求帮助,而苹果方面则给他们更换了新机。有用户表示自己已经第四次与苹果更换设备了。从用户反映的情况中可以总结出以下几点:128GBiPhone6Plus是受影响最多的机型;安装的应用数量超过700款;用户没有任何干预的情况下设备也会崩溃。有用户认为这与iOS8.1相关。有些用户将出现问题的设备拿到苹果店寻求帮助,天才吧的工作人员就给其更换了新设备,而有些人则没能更换新机。有部分用户自己也找到了解决方法,那就是恢复设备,然后再手动一个一个安装此前购买的应用。但是也有尝试了这个法但最终不奏效的。从目前苹果支持论坛上反映的人数来看,这个问题的影响并不是很广。目前苹果还没有对该问题进行回应,也没有给出相应的解决方案。不过你可以试试强制关机:同时长按Power(电源键/开关机键)+Home键,等出现黑屏之后松开Home键,白色苹果Logo会在Home键松开之后几秒钟内出现,这时候Power键不要松开,等到白色苹果Logo消失屏幕关闭后完成关机。强制重启:同时按住iPhone的电源和Home键并保持几秒钟,手机屏幕出现白苹果后松手。之后iPhone就自动重启了。