这种情况是厂家明显作假，可以归类为欺骗。建议自己先用适当的方式取证，然后向相关部门或当地媒体投诉曝光。必要时候可以把壁挂炉拆下来送到相关的权威第三方检测机构去检测。最终事实证明厂家作假的，厂家要给予一定的赔偿和赔礼道歉。不过这种工程厂家敢作假，一般都有当地相关部门人员参与其中，处理起来比较麻烦。
