我的机器也是5185，遇到过这问题，是转印带打滑了，需要清洁保养，拆开并拿下转印架，做完整清洗清洁，再重装上机器，做完全调整，一般就没什么问题了，如果不会拆，就直接换套新转印架加转印带。
清洁转印带，还有转印带身上的色块传感器，然后进入维修模式清除DC值，基本OK
恢复出厂设置
楼主您好！您的问题其实不难回答， 以下是我的看法 ：是下载到电脑，还是下载到手机上后，打不开。首先apk文件，是android（安卓）系统应用程序，类似windows的exe文件，其他系统是不可以用的。一般情况下，apk文件貌似不好安装，建议你：1.下载 91手机助手 for android ，安装，打开软件2.把手机和电脑通过数据线连接起来，软件会自动识别你的手机3.双击你下下来的软件（不许要解压），直接双击apk文件，会自动安装的。备注：当你打开 91手机助手 以后，你会发现原来一切都这么简单，上面图片，软件，备份，电话，截屏手机打字不容易啊， 回答的流量都超50M了， 但能帮些忙还是值得的，希望对您有所帮助 望采纳 谢谢啦~
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