请问您的订单是到酒店支付房款还是在去哪儿已经预支了房款？ 如果是到酒店前台付款的，不需要退订。 如果是已经在去哪儿预支了房款，也就是预付（团购或者正常的预付订单）处理流程如下： 1：团购：那么您会有13位的验证码，
在哪订的就在哪退呗！但是如果你是线下付的钱的话 就只能跟店家协商退款了，如果是在网站上订的 就在网站上退订就可以了 不会的话 可以打他们的客服电话问嘛
