谁有面试渣打银行的经验阿
下星期二就要去面试了!!请问谁有渣打面试的经验
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渣打面试经
一面
面试职位:渣打银行管理培训生
面试地点:渣打会议室
面试时间:2005年11月24日上午
面试形式:Group Interview
面试语言:全英文
参加完DTT的小组面试之后,当晚接到渣打电话,当时对于小组面试的激动余温尚存,所以很是开心,又要多一次小组面试的经验喽!!!
10点20分到达渣打所在的名城广场,电梯门打开,出来一批9点面试的,竟然遇见DTT一起面的交大女生,small world! 听她讲了GI的情况,她说我们没有Topic可以选择了,十个题目轮到他们时,已经是最后的二选一。
与另一交大女生一同上4楼,时间还早,联系人让我们先上6楼前台坐会,11点下楼。于是在前台与交大女生和财大男生聊聊,聊现在四大offer发掉多少,聊渣打网上测试大家是第几次做了才通过的。
10点50分,走出一位女士,问我们是否是GA面试,让我们跟着她下楼,感觉挺亲切的。后来知道这位是面试官之一Angela。Angela领着我们进了面试的会议室,已经坐着两位女生,她们折好了写有名字的纸牌。我们三个坐定,折好名牌,等最后1个同学到来。我提议我们先做个自我介绍吧,于是大家自报家门,南开女研究生,交大女研究生,复旦女研究生,复旦女本科生,财大男本科生。Angela接着发给大家意向表,因为我们申请得比较早,当时网上选项还没更新,所以我们需要选择参加GA(Graduate Associate)还是CMT(Country Management Trainee)项目,两者培训课程相同,但前者是两年的全球项目,后者是一年的中国项目。接着是选择部门,Wholesale Bank, Consumer Bank or Wholesale Bank Operation。最后一位同学风尘仆仆地到了,是早上从杭州赶来的浙大研究生。给他让位,HR发给他意向表,让周围同学帮他解释下,于是我帮他说了一下。
一切都准备好了,正是开始。两位面试官,来自HR的Alice和Angela。Alice介绍了面试流程:每个人做自我介绍(包括自己的一些achievements,实习啦,社团啦,等等+为什么选择渣打)—〉小组就一个话题讨论20分钟—〉15分钟presentation—〉关于presentation的评论—〉针对每个人不同的提问。
自我介绍:
稍犹豫了一下,没有抢到头筹。第一个女生讲的时候,我的心情还有那么点紧张,我趁这个时候在纸上记录渣打的五个核心价值,发现刚才一紧张背得满熟的5条突然有一个怎么也想不出来了,于是暗自平复,想出了5条,然后她讲完了,我就示意我接着。这里要谢谢张茜,前一天晚上她跟我讲了自我介绍要涉及哪些方面,所以我有所准备,因此说得挺流畅的。大家一个接一个讲,最后只剩坐在我旁边的财大男生,他挺紧张的,而且本身口语不太好,因此支支吾吾,半天说不出一句,耳朵都红了。HR让他relax,但是好像还是不行,后来没讲就开始小组讨论了。
小组讨论:
正如之前那个交大女生所说的,我们没有topic的选择权,唯一的那个是“为了控制机动车增长数量,上海政府实行汽车牌照竞拍制度,现在价格高得离谱,大家怎样看这个制度?如果取消,那怎样改善交通状况?你对此有何建议?
我跟HR确认了开始的时间,并告诉大家,我们几点结束。于是大家商量好最后5分钟准备presentation,于是开始讨论。大家一开始七嘴八舌,有个女生一定要定出我们持赞同或反对意见来。但刚开始进行,还无法草率判断对错,于是其他人觉得现在罗列该制度的好处与坏处,然后做决定。因为对这个汽车牌照的话题我不太熟悉,所以并没有说太多话。我做的事:在大家讨论得有点晕头转向的时候提醒一下,我们现在这些想法是可以作为哪个问题的答案;把几个同学提出的意见归整成一个问题的答案,并与大家确认;时间控制,提醒最后5分钟了,我们要准备presentation了。其中复旦世经的研究生JJ在讨论时讲了很多话,其他人则似乎差不多,财大男生对这个问题蛮有想法的,给了一些关键的信息。
最后5分钟,有人提出选一个人上去,但是其他人都觉得这样不好,还是各自讲拿手的,于是分头行动。其实我没有拿手的,但是我选择与旁边那位财大的男生一起合作,我们讲的问题是如果取消,应该采取哪些措施改善交通。而解决方案就是之前大家讨论并由我归整的,我做了详细记录,并把要点翻译了一下,其实答案的2/3是他的想法,但是英文表达不好,所以我请那位男生等我讲完做补充。
Presentation:
大家分头去讲,轮到我讲,因为在我前面讲的同学一边讲一边在做板书,我无法提前上去板书,然后我上去讲的时候,我也没把我的要点进行板书,这点我觉得可能会影响效果。但感觉还是一条条简明扼要的把建议表达出来。财大男生后来上去补充了一下为什么我们有这样的建议。最后复旦世经的JJ又上去讲了我们之前没讨论过的东西,她用一些经济学上的理论做了一些设想,有些不太看得懂,但是觉得她个人表现得还是很出挑的。
评议:
有人没有上去presentation, HR问她有补充吗?她很尴尬地说没有。然后HR让大家各自说出给小组表现和个人表现打的分数以及原因。我给小组的打分分成合作分5分,原因是讨论气氛融洽,时间控制好。演讲分4.5分,原因是时间不够,否则我们的表达可以更有组织更清晰。给自己打4分,原因是我对这个话题不熟悉,没有提供很多意见,但作了time-controller, 并做了其他我能支持小组讨论的工作。大家给小组讨论的分数都是5分,一致觉得讨论气氛很好,对自己则低一些。财大男生挺有意思的,他说他觉得自己语言不行,但是是一个thinker。这句话我想HR会比较印象深刻,而且也确实是这么回事。最后,HR说每个组做下了都抱怨讨论时间不够,这是事实,而且在现实工作中,准备的时间也是非常紧迫的,由不得大家去选择。另外,她说她觉得我们的presentation做得不错。
针对个人的提问:
浙大的研究生GG被问他之前自我介绍是N个协会或组织的president,他作为其中一个组织president的感受
复旦世经研究生JJ被问她在渣打实习的经历。她讲了很多,有自己怎样改善一个工作流程,还有一些企业文化的东西,HR后来笑着评论说,她在帮助渣打给我们做推广。
其他人问的都是你之前的经历有什么收获之类的问题。我的回答是,可能大家会奇怪,我的专业、实习经历和银行毫无相关,怎么会申请银行。正准备说下去,Angela笑着说,我没觉得奇怪呀,然后大家笑了。我也是。我继续讲,在宾馆实习学到了要了解你的客户需要什么,并提供高出他们期望的服务,在3M学到了怎样认真踏实地做一些琐碎繁杂的事,但是视野要广,能把这些事情联系起来,宏观的看问题。然后讲的是为什么申请银行工作,一方面银行工作对培养完善的性格有帮助,既需要外向性格与客户打交道,又需要在服务中刻苦与坚韧;另一方面,银行业的竞争很激烈,从而好的banker需求量很大。我觉得这一行很值得尝试来发挥自己的潜力。
最后HR讲了一下招聘接下去的流程,因为我们算是第一批面试的,网申还会持续很久,貌似是1月份,所以有兴趣的同学抓紧哦!!!
这次小组讨论的气氛很好,让我越来越喜欢这种面试形式。当然,小组成员的性格和行为是自己不能选择的,希望以后能与不同类型的同学合作,丰富我的小组面试经验。
?
二面
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面试职位:渣打银行管理培训生
面试地点:渣打总部会议室
面试时间:2005年12月7日上午
面试形式:Group Interview
面试语言:全英文
这一轮属于final性质,有Line Manager参与,但是之前第一轮面试的时候,HR也说过,可能会有人被叫去三面。而出乎我意料的是,这一次竟然又是小组讨论。可能之前一直是以一对一同部门经理面试的形式来准备,也可能很久不做GI了,没什么感觉,因此今天自我评价是发挥一般。但是,还是要在这里感谢Simon特地打电话给我,指出在做评价时要推功揽过,感谢Cathy与我做的她的面试分享,叮嘱我要把握细节,以及李雷师兄说的要给人沉稳但不失睿智的感觉。
一早赶去浦东,没想到在电梯里遇到了前台,那个时候28楼还没开门。然后前台小姐让我在休息室坐一下,过了会来了两位复旦金融本和财务管理本,与他们聊天,后来又来了交大的本和研,交流了一下,发觉他们都是申请wholesale banking的,我申请的是operation。再过一会,看到一面的面试官HR Angela。她带我们进入会议室,并说大家流程都很熟悉了吧。这个时候,就像漫画人物那样,我的脑门上三道斜杠,怎么又是小组面试?!现在回想起来,其实有个词叫意气风发,蛮有道理的,当时一面之前是参加DTT的小组面试,感觉就非常好,很想多参与这样的面试。而这次似乎有种不情愿心态,我想7habits里“以终为始”这条还是很有道理的。
这次的流程与一面相同,就是在时间上有些变化,自我介绍1分钟—〉20分钟小组讨论—〉只能选1人presentation—〉每个人1分钟自由发言—〉面试官提问。
先是面试官做自我介绍,三位来自HR,分别统管招募和wholesale banking里管招募的,还有2位来自wholesale banking,1位operation
。
自我介绍:
HR说开始,大家面面相觑,那我就主动发言。其实,我觉得第一个发言也有些劣势,那就是我还没在心里完全酝酿好应该怎么利用这1分钟展现自己。看来,这还是面试准备不到家。应该在面试前针对每个职位准备不同时间长度的自我介绍。我讲了奖学金、交流、社团活动,然后点处虽然我的专业、实习与银行无关,但我有一种顾客至上的服务理念,我想我会是适合银行业工作的人。其他人开始依次介绍。这次一个交大研,一个伦敦政经研,三个复旦本,1个财大本,一个交大本。感觉其他人都讲得蛮充分的,可能1分钟过了,但能把自己表达的比较全面,我蛮遗憾的。
小组讨论:
因为我们是第二轮面试的第一场,8个题目任我们挑,大家选了1。关于哈尔滨某人从住院到死亡两个月共花费医疗费550万元的一则信息,让我们就此谈看法。HR说开始,我就看了看旁边同学的手表,告诉大家我们的讨论是30分到50分。而之后讨论了一会,有人提议余5分钟做presentation准备,那我就再次说了下,是45分开始。因为平时没有戴手表的习惯,而事先也不知道小组面试,所以我没戴手表,而这点也导致后来另一同学说她有手表,她来看时间,然后她在与面试官交流的时候就把自己归类为time controller。
一开始大家准备各抒己见,但是有人提出还是要分一下框架,我觉得她这点做得很好。然后我们就分成医院,病人,社会三块来讨论。先找原因,然后提整改措施。说实话,这个题目我也不太熟悉,但比上次那个汽车牌照要好一点。第二轮面试的同学都比较强,大家都想展现自己,我也不想打断别人显得过于鲁莽,而是在他们讲的时候记笔记,想整理出一些整体的东西,他们讲完之后,给予一些意见,但总体发言量与其他人相比,最多算平均水平,或平均以下。
比如唯一的那位男生他在讲到医院方面原因的时候,他说医生开药,都开贵的,开进口的,就是因为可以从中牟利,医生工资不高,只能从这种渠道赚钱。他的基调就是医生是利欲熏心的那种人。我后来指出,我们不能一棍子把人打死,医生开药,可能有一部分人的确是为了个人利益,但也有一种情况是,进口药的疗效比国产药好很多,开贵的药是有道理的。另外,有位女生在提措施的时候,想出来医院分等级,可以小毛病去小医院看,吃便宜的药,大毛病去大医院看,用贵的药。我就在她讲完之后,先肯定了她的想法,然后指出她在表达现有医院等级制度时顺序反了,三级医院是最好的,而非最低等的。她也愉快的接受了我的意见。另外,我的发言是我提出了在病人没有知情权这一原因上,我们可以做的就是,倡导病人知情权,医生在开药方时给病人几个方案选择,并告知不同的药效与价格,以便病人选择。
45分的时候我提醒了一下大家,然后大家选了唯一的男生上去发言。接着帮他再一起理一遍思路。
Presentation:
那位男生还是有点紧张的,外加空调开得比较热,看到他脑门上在冒汗。
1分钟自由发言:
因为HR说可以说任何你想说的。此时,对面坐的交大女生比较像leader,她对我旁边的财大女生说,你有意见要补充吧,然后财大女生说是,就上去补充了一下,她是把我们的框架在白板上罗列了一下,因为刚才男生做presentation的时候没有用到。但是还没写完,HR就在那里喊时间就超了。我似乎脑子里时刻记着时间的问题,并没有充分利用好这1分钟,现在想来,这个1分钟也不是掐得很准的,我站起来补充了两点(发觉之后发言的人都是很笃定地坐着讲,感觉自己当时还是有点紧张),我说我觉得在医生方面我们可以采取两点措施。第一,并不是每个医生都会做这样的坏事。那我们要做得是医德方面的一个教育,要让他们以病人利益为先。第二,我们要实行一些政策。可以向其他国家借鉴,比如美国,美国的病人可以对不合理用药的医生进行起诉,而且罚款是相当高昂的。当然,我们在引进国外政策的同时也要考虑我国现有国情。这样,才能比较好的解决这个问题。我的发言就结束了,其实这个时候时间应该没到,应该再抓紧机会多补充一下自己和银行工作沾得上边的优点,让面试官了解多一点。而之后其他人,都是从小组讨论的个人分工,小组表现以及自己的贡献在哪里这些方面来发言。
面试官提问:
我今天感觉不好的一点就是我不是面试官最早提问的人,差不多到最后两三个才被问到的,可见她们对我的感兴趣程度不太高。有个交大经贸英语的女生被问到她为何选择商业银行,财大女生被问到她有半年音乐学院的学习经历,原来她之前是学民乐的,顺利成章进了音乐学院,但是学了半年觉得如果这样的生活不是她要的,她想学跟多,有更大的发展空间。于是她重新参加高考,但是到了二本线,志愿没填好进了财大大专,然后专升本,现在读的是与财大和某外国大学合办的房地产专业。她的奋斗史很吸引大家,我想这个会让面试官印象深刻的吧。坐我一边的女生被问到的问题是,她的发言很少,但是看到她一直在别人发言时记录,问记录时为了总结还是怎么?她说是为了总结,她觉得做事要有框架。她做任何事都是按计划行事。面试官接着问,那是财务管理专业的原因还是你性格的原因,她说是性格。然后终于问到我了,问我为什么会第一个发言。我说我愿意做破冰者。在面试之前我和这些朋友都聊了会天,大家并不陌生,我没什么可以害怕的。然后我也希望能带个头,让大家顺利地做好speech。然后面试官让我选我认为本组讨论中最棒的人。晕,我觉得其实差不多。后来选的是一个女生,我说她的优点是她头脑冷静,有整体观,在我们激烈讨论时,会适时引导我们到事先拟定的框架中去,一步步顺利走下来。其实这个我也不太确定她有没有这样做,我只是把我心中觉得比较棒的形象表达出来。此时脑门子上又要来三道杠了!面试官还问了伦敦政经毕业的人,她的学习是否达到了她预订目标?她回答她学到了什么,并且达到了自己事先的目标,但是现在她对自己的标准有提高了,会更努力。我觉得这个回答不错。其他人的问题我不是太记得了,每个人保证会被问到1次。
然后就结束了。
我觉得我很不好的一点,就是没有在有限时间尽量表现自己的优势,不够aggressive。而心态也没有第一次面试时的放松,第一次去有一些玩票性质,这次比较重视,但感觉心态没放平。
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