1、柜台查询:携带本人身份证或保单号在保险公司的营业网点查询;
2、电话查询:用户可直接致电保险代理人或公司客服中心查询;
3、自主查询,方法如下:
(1)可以直接在网上查询,输入你所投保的保险公司名字加上车险;
(2)打开人保公司车险页面之后,寻找保单查询,点击“保单查询和理赔查询”;
(3)然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。
一、车险的概念
车辆保险,即机动车辆保险,简称车险,也称作汽车保险。车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。它是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
二、车险的性质
汽车保险是财产保险的一种,在财产保险领域中,汽车保险属于一个相对年轻的险种,这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时,与现代机动车辆保险不同的是,在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的,并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。
三、车险出险流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付车主在理赔时的基本流程:
1.出示保险单证;
2.出示行驶证;
3.出示驾驶证;
4.出示被保险人身份证;
5.出示保险单;
6.填写出险报案表;
7.详细填写出险经过;
8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;
9.检查车辆外观,拍照定损;
10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;
11.根据车主填写的报案内容拍照核损;
12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;
13.交付维修站修理;
14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;
15.车主签字认可;
16.车主将车辆交于维修站维修。