向移动交了钱，宽带不来装，也不退钱，我该怎么办

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

1. 这种情况，只能拨打10086转人工客服投诉。

2. 如果投诉第一次没有效果，可以连续投诉，移动针对同一个问题被投诉3次的，都非常重视，通常都能在24小时内解决。

3. 如果仍然无效果，建议投诉移动公司，在工信部网站上投诉即可。
   

直接投诉啊！不然就申请退款啊！如果在营业厅交的则直接去营业厅啊！让他们给你处理

打12315最快，当地的经理亲自打电话给你赔礼道歉，可以试试

移动就是铁通 便宜没好货 还是用电信好
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