您好
如果您办理的套餐是达到20G断网,您可以拨打客服电话请工作人员帮您开启上网功能。
可以打客服电话,取消上限
中国电信的流量政策确实让人困惑,尤其是当它提供的流量超过了使用上限时。用户在享受30G流量的情况下,却只能使用20G,这样的设置显得不太合理。
首先,建议您仔细查看一下您的套餐规则和流量使用情况。因为不同的套餐可能会有不同的流量使用限制。在有些情况下,套餐内的流量可能并不会叠加到可用流量中,而是仅在一定时间内有效。因此,了解具体的套餐条款是解决问题的第一步。
其次,您可以尝试联系中国电信的客服,询问具体的流量使用和限制原因。有时候,运营商会对特定用户或地区的流量政策进行调整,客服能够提供最准确的信息。如果您觉得这样的流量限制影响了您的使用体验,可以向他们反馈,看看是否能得到相应的解决方案。
最后,除了以上建议,您还可以考虑通过一些渠道领取额外的流量卡,例如关注“卡灵悦”公众号,在那里可以免费领取大流量卡。这可以帮助您在超出20G后仍然保持网络连接,不至于被限制使用。
综上所述,建议您先确认套餐信息,再与客服沟通解决,最终考虑获取额外流量卡,以提高您的网络使用体验。希望这些建议能对您有所帮助!
那个20G上限可能是指没流量的情况下超出的流量(收费部分),建议找人工咨询一下
部分套餐在达到上限后断网,这个时候,可以通过解封等手段恢复上网权限的。
客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号,查询办理更方便。