所有的美容美发店在招聘新员工的时候都会对新美容美发师进行新员工上岗前培训。只有经过了专业的培训,美容美发师才会符合要求和特点。一般情况下新美容美发师培训的内容主要是从仪表礼仪、举止言行礼仪方面进行。主要的内容如下: 1、美容美发店简介和展望:要让新员工明白你的店的历史、现状和未来发展,以便得到新员工的认可,并增强员工的信心,为追求更大发展,愉快、迅速地融入这个环境。 2、学习规章制度:新员工要学习店的规章制度,并尽快对之熟悉起来,让员工知道自己的工作和行为准则。 3、素质和服务心态培训:新员工由于所受的教育和所处的环境各不相同,其素质和心态也各不相同,可以通过培训对其素质、心态方面进行高速能让员工更具职业遵守。 4、服务流程培训:为了让新员工更快进行工作角色,对店内标准化的服务流程进行培训是非常重要的。 5、站姿、坐姿、仪表:正确的站姿应是,双脚以两肩同宽自然垂直分开,体重均落在双脚上,肩平,头正,两眼平视前方,挺胸收腹;正确的坐姿是,双脚靠拢,双手放置膝盖上,左右均可,直腰挺胸。头部不能左右斜。仪表;要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注意打理,服装要求得体。 6、微笑:微笑是世上最美丽、最受欢迎和语言。美容美发师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象,是服务成功的关键,更是建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。 7、态度:员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中大打折扣。有这样的一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,员工坏心情会通过服务转移到顾客身上,这样服务态度就谈不上热情、周到了。顾客是拿钱来消费,来享受的。一旦态度差,“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容美发店;不要把愉快的心情,强加于顾客、同事身上,给别人还来不愉快。要让员工明白热情良好的态度是我们不同的生存之本。
美容师需要学些什么?要学哪些课程? 1、皮肤护理:学习面部、身体的皮肤护理方案,包括配合产品所使用的美容手法、经络穴位、身体保养、养生等技术。 2、仪器操作:目前美容已经转向仪器美容在发展,大多数美容院引进了各种仪器。所以仪器的认识与操作也是美容师的必学课程。 3、美容销售:美容师大部分工资来源是提成,所以学习销售更为重要。 4、开店管理:开店是很多美容师的目标,需要学习美容院如何经营、开店项目设置、开店事项等。
美容课程一般有职业道德,美容师的仪态,眉唇的画法,皮肤生理学,皮肤护理,美容仪器,超声波美容,减肥,美胸,卵巢保养,肾保养,脱毛,耳烛,烫睫毛,手部护理,肩颈护理,各种问题性皮肤护理,芳香疗法,全身淋巴排毒,营养与美容,香薰SPA,精油的分类,绣眉等),以及中医美容课程。
学美容如果是没有任何美容基础的学员,学习的内容包含:
1、皮肤基础护理知识:肤质分析、皮肤日常保养,包括皮肤补水保湿、祛斑美白等
2、问题皮肤管理:敏感肌肤、色斑皮肤、衰老皮肤、痤疮皮肤等
3、美容仪器操作使用和美容产品使用
4、身体护理