怎样做好微信运营，需要具备什么？具体工作和方法有哪些？

首先看你是不是新手了，如果是刚开始做微信运营的话，那我就从最基础的给你分享一下，
熟悉微信公众号、排版技巧、栏目建设、运营推广四大块来说。
一、熟悉微信公众号
首先做任何事，万变不离其宗的是：学会了走才能跑。微信运营切记需要沉下心来，微信的红利再在逐渐过去，更需要扎实的基础和耐得住寂寞的心。
第一阶段，你应该对微信公众号的申请注册、自动回复、自定义菜单栏、素材管理、消息群发和公众号设置这6个功能模块非常了解。下面10个问题是初学者必须知道的：
1如何注册微信公众号
2订阅号和服务号有什么区别
3公众号名称简介等内容的设置（尤其是公众号名称设定后就不能更改）
4如何设置关键词回复
5如何设置首次关注回复
6如何设置菜单栏
7如何群发消息
8如何创建多图文的消息
9如何添加素材（图片、文字、链接等）
10公众号有哪些统计功能（比如用户、浏览量、关注等）
一定要熟悉整个流程体系，因为如果对于微信公众号的基本功能点都不了解，又何谈运营好一个微信公众号？
二、了解排版技巧
再熟悉微信公众号的基本功能后，就需要了解微信的排版技巧了，这也是所有新媒体初学者比较头疼的，因为微信自带的编辑器太渣了。对于微信公众号内容的排版，我们需要借助两个工具：WORD和微信编辑器。
WORD很好理解，我一般是建议新媒体运营者先把素材内容写在WORD上，这样就可以有一个备份，而且便于随时修改。因为微信后台经常有BUG，内容稍有不慎就没保存好。而且了解公众号排版之后，其实完全可以不用编辑器，全部用WORD搞定。
微信编辑器，其实也就是一个网页编辑器，只不过上面有各种样式编排提供，并且可以直接在上面进行排版操作。目前比较好的微信编辑器首推135编辑器和秀米编辑器。但是很多人矫枉过正，把微信编辑器就当做神器，喜欢堆叠各种格式的内容，以为这样就很好看，殊不知，这样看着五颜六色，杂乱不堪。最好看的永远是简单自然大方的排版。
关于微信排版，在这里我就不单独介绍了，因为会有很多专门授课的平台，我重点从微信运营方面说。
三、栏目建设
从微信运营的角度来说，我属于比较遵循营销管理和传统的人群，讲究的是微信内容应该切合定位、栏目突出、内容交错。
无论是运营个人号还是企业的微信，都需要定位很明确。不要总想着发鸡汤、段子和天气八卦，应该结合产品的特色或者自己的优势、技能、知识点，去确定产品明确的定位。不然后面的栏目建设和内容宣传你肯定会没有头绪。
如果只是有一个单纯的定位，其实实际运营起来，内容也会很杂乱，这时候就得讲究栏目建设。你的微信其实就和电视台一样，粉丝就是观众，你也应该建设一些好玩的栏目去迎合观众。栏目的建设重在：独特新奇以及可持续性。一方面你的类目要和你的定位高度相关，另外一方面栏目不能太俗套，但是又必须有持续性，不然很难找到合适的内容。
栏目的建设包括五部分，常规性栏目、不定时栏目、栏目选材内容、栏目发布时间、栏目频率，适合初级阶段的人员套用。
四、运营推广
运营推广，我觉得可以分成内功和外功两个阶段。内功偏运营，主要指善于模仿、品牌形象、优质内容和良好互动四方面，外功偏推广。
首先要善于模仿
不知道怎么做的时候，最好的就是模仿。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手们的微信公众号。所有新媒体运营者，应该是非常活跃、关注面非常广的群体，不要只局限在自己的小圈子里面，多了解一些好的微信公众号，看看他们怎么运营的。做新媒体运营就应该多看多想。
其次是塑造品牌形象
提到通过新媒体打造企业品牌形象，想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博。就公众号来说，品牌形象展现的途径有两方面，一方面是运营的内容，另一方面运营人员的风格。前者是通过内容传递一种特色，后者是通过运营者个人传递一种品牌，只不过后者对于个人色彩要求比较高，需要比较激烈的人群，比如老罗、凤姐。这个步骤是对很多刚刚开始运营企业公众账号的人来说是比较难的，因为其中需要涉及到很多，如果自己可以招到专业的人员运营还好，如果不是的话也可以直接把微信运营交给外包的公司，我们公司的产品就是交给中麒的刘禹含给做的策划和推广，无论是活动还是内容都很不错。
第三是优质内容
如何传播和增加粉丝，基本上最多的劝告还是好好做内容，其他一些手法都不是保险的，最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分，一部分是要提供优质的内容，你的目标人群有什么特别，对什么感兴趣，哪些内容对他们有帮助，运营者应该去考虑这些问题。
第二方面就是如何编排好的内容？一是表现在人物的相关性。即你的内容选取的对象应该是粉丝熟悉的群体。二是内容的相关性。内容应该是贴近粉丝生活的，而不应该是随便找的各种鸡汤、段子和八卦。
第四就是要和粉丝有良好互动
粉丝是活的不是死的，要让他们产生体验的满足感。互动的形式最常见的就是后台互动、评论回复、搭建微社区，深入一点的就是对外的互动传播，比如分享内容可以获得某个妹子的联系方式，投票后可以参加抽奖，邀请好友体验可以获得某个福利等等。整个微信其实就是一个相对封闭的社区，要让你的用户玩的很嗨皮，他们才会热衷于推荐你。

拉新粉丝
对公众平台来说，拉新快的办法就是活动。经常也有人问，我看人家做的投票活动不错，我准备做个公众号投票吸粉咋样？对于这个问题我只想说不知道。
一场活动要上线，首先你需要先确定你平台的定位、用户画像、粉丝习惯。对这些数据做好分析才能确定活动立意、推广方式、活动参与度和二次传播点。如果这些你都没有去想，只是看到别人做的活动不错就去跟风做，那这个活动已经失败了50%。
公众平台活动类拉新快的当属投票。不过这句话一出，估计很多人第1反应就是粉丝精确度差，有违规风险会被封号。这个就看你活动怎么处理和设计，熟读微信运营规则、做好用户画像还有前期基准分析，一场好的投票活动顶做半年内容运营吸粉。
粉丝留存
拉新过后接着面临的工作就是留存，这个阶段的工作相对好做，毕竟后台已经有足够的粉丝基础。不过这个阶段大多数人容易犯的错误，就是盯着做活动上来的粉丝负增长。其实这个完全没必要，活动掉粉是正常的。你需要做的就是快速摸清粉丝阅读习惯、推送时间等信息，为留存做更大努力。
留存工作，其中会涉及到内容运营。很多人纠结在PGC\UGC\OGC的选择上，这个其实完全没必要太纠结。根据前期的平台定位和粉丝情况，选择一个方向去做就可以。专业性强的就做PGC，做流量就选UGC。
留存同时还可以考虑做原创高逼格视频生产、H5游戏，同时做好与用户的互动。
粉丝促活
留存的工作做好，其实已经顺带做好了促活的工作。促活主要的就是促进用户的活跃，可以设计签到、打卡等活动。这些活动的设计一定要利用好用户的攀比心理，有一个公众号每天做早起打卡活动，5-8点签到可以获得10积分，8-10点签到得5积分。并且签到后会自动获得一个带签到时间和二维码的图片以供分享到朋友圈晒早起。有好奇心的人，识别二维码可以直接进入公众平台。一举两得，即做好促活，又做好了拉新。

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