麦克风声音小,可能是以下几种情况:
1.手持通话时,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况,此时会出现通话中对方听到的声音小或者无声的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2.请确认是否开启了通话静音,如有开启请关闭静音。
3.检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
4.关注主副麦克孔是否有异物堵塞(主麦克孔在手机底部,副麦克孔在手机顶部或背部),如有异物,请使用毛刷清理麦克孔。
5.请使用自带匹配的保护壳,不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔,MIC无法接收到声音,导致通话时对方听不到声音。
6.通话声音大小与信号强度有关系, 网络不稳定会影响通话质量,请保证通话环境信号良好。
若经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题,请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果:
其它应用录音效果无异常,则可能是网络或者对方手机问题导致,或者重启手机来尝试恢复;
其它应用录音也存在异常,如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。