如果是联不上网可能是网速问题，去别人家试试（如果是本本）如果是打不开程序就重装系统 。。 或者更新网卡驱动 下个鲁大师就知道你网卡型号
机器上装什么防火墙没，是不是防火墙屏了，用杀病毒的软件杀杀，要不就是系统坏了。
如果用的是局域网的话就可能是被别人限制了，下载个金山ARP防火墙试试
