400电话与普通电话的区别：400电话是运营商推出的全国统一热线电话接入号码，全国各地客户拨打仅需支付本地通话费，具备良好的互联互通性、全国一张网的整体覆盖、丰富的呼叫中心功能等优点，而普通电话只能是单纯的接打电话。办理400电话推荐到商客通，商客通是专业400电话增值业务提供商，成立于2004年的上市企业。【点击了解更多400办理业务详情】
400电话的具体优势：
1、提升企业形象，增加广告回报。400号码易记，为用户分摊付费，更是企业诚意和实力的体现，公司产品或服务会赢得客户更多的信任。
2、解决接听来电占线难题，多用户同时拨打400，可实现同时接听。400电话特有一号多线功能，一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。
3、让客户服务更规范。专业系统提示音，让企业形象立即提升，通话录音，更能免除服务纠纷。400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任，服务形象与知名企业比肩。
4、轻松应对员工离职，搬家不换号。当企业搬迁或员工离职，只需变更400下绑定的座机或手机号码即可，客户永不流失，让企业更安全。【立即领取，90天免单体验】
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普通电话只能是单纯的接打电话，而400企业热线是运营商推出的全国统一热线电话接入号码，全国各地客户拨打仅需支付本地通话费，具备良好的互联互通性、
全国一张网的整体覆盖、丰富的呼叫中心功能等优点，商家企业可使用400实现全国统一号码接入，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
产品特点：
1、多种接入方式：用户可以使用手机、固话、小灵通等多种通信方式接入，开通区域广，扩展 4 亿手机用户。
2、资费优惠：400的号码通信费用只有目前800通话费的一半左右，使得企业可以省去大量的通话费，节约企业成本。
3、统一全国接入号码，提升品牌形象：在全国范围内，用户可以根据企业需求对外发布的“400企业全国统一××热线”，不加拨区号拨打400电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。
4、号码终身不变：企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。
5、减少恶意呼叫：使用800的企业会由于是被叫支付全部话费的号码，使得很多无效的电话占用了企业的服务资源，增加的企业的话费成本，使用400号码使得用户支付一个很少的市话费避免了全免费的弊端。
功能特点：
1、地域路由：根据用户在不同的地区拨打400号码，可以路由到不同的坐席或者城市。
2、时间路由：根据用户在不同的时间拨打400号码，可以路由到不同的坐席或者城市。
3、遇忙路由：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上
4、呼叫拦截：根据企业在不同地区的业务不同，限制某些地区用户拨打400号码，控制企业的话费成本。
5、呼叫限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通。
优质的服务：
400是一个由专业的人员组成的服务团队，7×24小时的服务热线随时解决客户遇到的问题。
资费标准
1、开户费：优惠期间免开户费；
2、月租费：优惠期间免月租费；
3、后台功能系统使用免费
4．标准资费：
400商务热线费用（带后台功能赠送）：全国统一资费 0.3元/分钟；
400裸号：长途费用 0.3元/分钟；市话费用 0.1元/分钟。
普通电话只能是单纯的接打电话，而400企业热线是运营商推出的全国统一热线电话接入号码，全国各地客户拨打仅需支付本地通话费，具备良好的互联互通性、全国一张网的整体覆盖、丰富的呼叫中心功能等优点，商家企业可使用400实现全国统一号码接入，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
400电话专门为企业设计，个人不得申请，更有安全保障。
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400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
第一、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；
第二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；
第三、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；
第四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。
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