电信宽带上网账号@后面的英文字母是地区的缩写。比如泰安(taian缩写就是 ta),在@后面加ta。用于其他地区的区别。
电信宽带帐号和密码找回方法：
一、拨打电信宽带客服电话：10000。转接到人工客服，找客服帮查询百下。
二、去营业厅查询：携带好办理宽带业度务时的身份证，去附近的营业厅，找工作人员进行查询即可。
三、登录中国电信网上营业厅官网:he.189.cn中国电信网上营业厅查询，方法如下：
1、登录中国电信网上营业厅官网。
2、选择自己所在的地区。
3、点击左侧菜单栏内的宽带信息查询。
4、输入办理宽带时留下的电话号码的后4位。
5、输入办理宽带时使用的身份证号码，输入验证码，点击查询即可。这样，系统就会自动查询了。
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