有可能是上传是出错了，那就没办法了。如果不是上传时的问题，那就换种下载方式，点击全部下载或打包下载就行了。
这样的情况我也碰到过 重新下载 打开保存就行了
你是用什么方式下载的，直接“另存为”的，还是用迅雷或者其它下载工具下载无乱码保存方法：在保存时选择“文件”中的“另存为”，先存为“Word文档
是文件名乱码吧？word文件的内容也乱码吗？
