首先要了解自己的产品,做到胸中有城府,熟悉产品知识。其次, 作为导购员要具备一定的洞察力~ 客人的喜好乱早往往会喜形于色,学会观察。最后,备桥 很重要的一点~ 要哗滚雀真诚~ 不管是在介绍产品, 还是给客人推荐产品~ 重心不能偏离“真诚”。说的可能比较抽象~ 相信你在导购过程中能够慢慢领悟过来的。
知己知彼,知道、熟悉自己所卖产品的特点,了解顾客的需求。