你可以直接在电脑里查找到该路径然后删除，也可以在word中选择菜单【工具】-【选项】-【文件位置】，然后选择“用户模板”点击【修改】，出现的路径就是
办法：开始---运行--在打开中输入(%appdat%microsoft templates)----删除templates
卸载了，再重新安装罢
