尊敬的康佳用户： 您好，因康佳电视机型号不同，支持的手机设备下载多屏互动软件不同，麻烦您查询电视机说明书左下角有一个390开头的编码，并告知您电视机的完整型号，我们查询后对应指导您操作。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
