亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
请您到官网下载恢复程序恢复机器系统。
http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=22&id=59484
您可以到这里下载恢复程序。
具体使用方法：
1、外语通9688用USB线与电脑连接；
2、进入外语通9688‘工具’中，点击‘USB连接’；
3、外语通9688显示与电脑连接成功的画面；
4、电脑端，鼠标双击“外语通9688V2.32系统安装程序.exe”启动安装向导；
5、根据软件安装向导提示进行‘下一步’操作；
6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕。
请您恢复前将机器本机磁盘中重要的文件和资料复制到电脑中备份。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。
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