1在手机上安装好中国建设银行手机客户端软件，打开应用软件。
2登陆手机银行，输入自己的用户名和登陆密码。
3进入到“我的账户”界面，右上角处有一个“详情”点击进入。
4进入后，可以看到自己账户的余额和该银行的活期存储率，，并有“明细”点击明细即可。
5进入明细后，可以看到本日。本周、本月、近三月、近六月等时间的收支明细账，还可以自己自定义查看时间。
6当然，你也可以点击收支图，查看一个账户收支的饼图，一清二楚就可以看到自己账户本月的收支情况。
一般情况下，按你说的情况只能到柜台去为银行人员了。可能这是唯一的办法。
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