若手机进水，请尝试以下操作方法：1、手机进水后，不要尝试开机或按下关机键。2、擦干手机表面的水渍，然后将手机放置到强力吸水环境（如：活性炭、大米、防潮剂）中 48 小时。3、干燥后尝试开机。如果正常开机后，有部分功能缺失，如键盘灯不亮，或屏幕触摸不灵等，则可能发生硬件故障，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
