建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
若在百vivo手机中登录vivo账号出现“身份过期”并且已经重新设置了密码并重新登录了vivo账号还是会出现这种度现象的话， 可尝试在电脑端进入vivo官网--向下滑动--在线客服，与客服工作人员取得联系，提供vivo账号核实账号相关信息试试
也可以在手机游回戏中心中任意点击一款游戏，向下滑动，选择客服QQ，与游戏客服取得联答系，提供vivo账号核实账号相关信息试试。
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