淘宝上买了东西 卖家确认发货 都5天了 在EMS上查询信息查不到 单号是 EN682523966CS 麻烦了

你好：

接受你的问题，我帮你查了，很抱歉，没有此单号的收寄和运行记录。

建议：
1）联系卖家，申请延期收货时间。
2）联系卖家再次确认此单号的正确性。
3）如卖家不响应，直接点退款操作，请谨防倒计时时间到了，系统自动放款。
4）请提防卖家的虚假发货行为，提高警惕，谨慎交易。

分析：
查询不到原因可能是：购物方面，说明卖家仅仅是标记发货，（多数专业网上卖家，均预留快递公司单号）没有及时送出，或者快递员还没有及时进行接单扫描，上传的数据还没有更新，高峰期查询信息滞后差异，查询服务器故障，服务器正在进行数据同步更新时数据不可利用等等情况。

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给你邮政EMS的查询地址：

自助查询方法：

1进入 http://www.ems.com.cn/
2鼠标移动到“邮件查询”----选“在线查询”
3输入“邮件编号”，输入“验证码”
4点“提交”即可见邮件状态了。

希望能够帮到你。

你直接旺旺上问一下老板呗。卖家确认发货是这么回事：快递已经打包好了，快递单已经贴上了，他把单号输入上去么淘宝系统就默认已经发货了，有时候快递员还没去收件或者收了件还没送到分公司的话当然查不到了。不过你这个情况有点夸张，5天了耶！我有个大胆的猜想------------卖家发的是邮政的包裹但不是EMS快递，两个不是同一概念，EMS快递基本隔天到而且费用比较高的

单号是不是错的呢，我这里提示
错误提示:邮件信息查询异常

让店家查就行了

oo