保修期内一般是免费的,不收任何费用。 但保修受渠道的影响很大,特别是在网络销售背景下,保修的情形变得相当复杂。同样的产品,在实体店、网店(特别是非授权、非认证门店)等不同渠道销售出去的,售后的待遇是小有差别的。 所以,售后的落地问题,一定要在购物前解决;产品出问题了再讨论这个问题,有点晚。