请参考以下方法排查：
1、手机开启了省电模式导致电量较低时，为了避免电量快速消耗而自动调小播放音量，可以关闭省电模式尝试；
2、条件允许，建议更换耳机对比；
3、手机软件版本运行故障，建议更新到最新正式版或重刷系统。
若手机出现扬声器无声，建议你按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、重启手机，观察是否恢复；
4、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置。
用口香糖粘一粘听筒就可以了，因为OPPOA59听筒的防尘网网眼太小了用时间长了灰尘会把网眼堵死，所以我们听的声音就小了，这是本人的亲身经历
你接电话德时候，安上键，就可以把声音调大乐，接电话德声音是受你控制德
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