联通用户订购增值业务，经过二次确认后方可生效。增值业务是套餐以外另收取费用的业务，每月额外收取增值业务费，以自然月为计费周期。关于不知情的情况下开通了增值业务的情况，可联系客服核查一下具体情况，如订购时间、订购方式等，若有疑义，客服人员会协助进行退订并核查处理。
