先跟找茬顾客说一下“不好意思，先接个电话”，接完电话跟顾客说：“不好意思，你看我老板这时候不在我又要开紧急会议，要么这样，您尽快说一下你的问题我给你记下来，留下您的联系方式，回头我这边再给你一个说法，您看可以吗？”，一般客人不会太无理，跟他说清楚了，也有考虑到他，他也会理解的，这边处理完，赶到会议室可能就刚好，什么也不会耽搁的。
首先找一个同事帮助你接电话，你亲自接待哪位顾客，之后向领导解释你迟到的原因
三件事同时发生处理的次序是：3、2、1。
服务型公司首先应对面前找茬的顾客，电话响了可以说不是很重要，第一花不了多少时间，第二不一定只有你一个人在场，领导叫你记录应该先答应下来，电话接了马上去或不接电话就去。
先接电话，让他过来处理顾客，自己跟着领导去开会
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