应该是你开通网银时候柜员说客户已经存在吧？你自己应该在其他卡或者存折上已经开通了网银，或者在网站上自己注册了，再者就是一般银行给单位发放工资卡或者给在校学生发卡时候将网银开通了，，你可以去柜台查询你的网银加班在哪张卡上，找到那张卡然后激活就可以用了，希望可以帮到你
你在哪里填写啊？
说明你之前已申请过网上银行
