程序性决策：也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。
程序性决策亦称例行决策、常规决策、定型化决策和重复性决策。
程序性决策即针对日常的、例行性事务做出决定。
程序性决策的特点是：
决策所要解决的问题经常以相同或基本相同的形式重复出现；
决策一般依据明确的标准并有固定或相对稳定的决策程序可以遵循；
通常决策层次越低，程序性决策所占的比例越大。人民来信来访的接待处理、一般办公用品的采购与供应、公务人员病假工资的核定、对交通违章者的处罚、救济金的核发等，都属于程序性决策。
包含三层含义：第一，决策是为了实现一定的行为目标；第二，决策是方案的选择，没有选择，就没有决策；第三，决策是一个不断提出问题、分析问题和解决问题的动态过程。
作用：
1、他是决定组织管理工作的成败的关键。
2、他是实施各项管理职能的保证。
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