智能机的正确使用方法，这可以避免死机请你务必要做到几点，按按键一定要慢，软件不用了，请退出，不要挂在后台，除了需要后台的软件，比如说QQ等除外所有东西在安装的时候一定要选择存在内存卡，而内存卡存的东西不的超过内存卡总内存的一半，不要去正当的网站下载，不要随便下载不明的软件，不要下载不受信任的软件，不要下载类似2个以上的功能基本一样的软件，比如说2个杀毒软件，这样做可以避免软件冲突，如果是软件造成的，请去程序管理里删除可疑的软件，重起试试，如果以上都解决不了，就可以软格一下，输入*#7370#,密码没改是12345软格后重新管理手机啊！一定要记得我前面说的手机使用方法，因为软格会对c盘所有东西删除，所以要备份好名片，信息，证书，图片，视频，电子锁，日记等所有重要东西 ，当然这些只针对手机内存C盘，内存卡的东西部用管它，可以在软格之前通PC备份重要东西。
本人回答的只针对诺基亚行货手机，水货除外，而且本人对软格后所产生的任何问题不负任何责任，所以软格时多多注意啊！如果解决了问题，请及时采纳
基本可以确定中病毒了，格式化一下存储卡吧，或者用杀毒软件扫描一下
跟那些东西都没关系，是你右上角的，通讯记录 里的东西满了，全部清空。谢谢
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