1 用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
2 可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期
3 当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题
4 当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
5 过了服务时间， 12306.cn网站服务时间原则为每日6:00～23:00。
用户访问量大时服务器卡顿，目前查询功能已经有阿里集团服务器来处理此问题
建议你重新下载客户端，或者网页登陆购买，还有可能刚才需要等待一会系统加载完成后在尝试。12306如果下订单三次且在规定时间内没有完成订单，或者自行取消超过三次，当日不能再手机客户端购票。
可能是订票人太多，网络拥挤反应慢，也可能你今天查16号的票，还没放票呢。
订票网站服务器拥堵，多刷新多试几次，或者换别的网速更快的电脑试试。
不是不能订，是人太多了，系统处理不了
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